ホームヘルパー・介護をご依頼するまえに、皆さんの疑問にお答えします。
- 認知症（痴呆）の症状があるのですが大丈夫でしょうか？
- 認知症の症状がある場合であっても、大丈夫です。
ご不安な点は、ご相談ください。 - 福祉倶楽部のサービスの特徴は？
- わたし達は単純に介護サービスを提供するだけで良いとは考えていません。
社会や家族の中で生活する利用者さんをとらえて、全人的な支援が福祉としての介護だと考えて活動しています。だから利用者さんの生活問題への援助なども必要があれば行います。
それを支えているのが、わたし達と協力関係にある方々です。福祉倶楽部には医療、福祉の専門家だけではなく、法律家や税理士などの心強い友人達がいます。 - 利用料はいくらですか？
- 利用料は国が定めた報酬によりいただきます。
介護保険をご利用の方はその一割を自己負担としていただきます。一例をあげると、おむつの交換や更衣介助などの「身体介護」を一時間利用されたら、412円程度です。
自立支援法にもとづくサービスも同程度の負担となります。
利用される時間帯、サービスの内容により負担金は変わります。詳細はお問い合わせ下さい。 - 深夜、早朝にサービスしてほしいのですが。
- 現在は朝7時30分から夜は10時までサービスを提供しています。
事務所の体制が許す限り、必要性のあるサービスはお手伝いしようと努力をしています。
ただし、体制上サービスが不可能な時間もありますが、ホームヘルパー以外の方法で、サービスを補うこともご提案させていただいております。 - 障害者自立支援法での利用は可能ですか？
- 当事務所は介護保険、障害者総合支援法の指定事業所です。高齢者の方は法令で介護保険の利用が優先されますが、状況によっては併用が可能です。ご相談下さい。
- 母は痰吸引が必要です。ヘルパーにやってもらえますか？
- 基本的にはホームヘルパーに医療行為はできません。吸引は医療行為ですので原則的には不可です。しかし、利用者本人さんの同意、医師の指示と指導等、ある一定の条件を満たせば、ヘルパーができる場合もあります。
わたし達の事務所でもこの条件下、何人かの方に吸引を行っています。担当の医師、ケアマネージャーさんにご相談下さい。 - 個人情報はどのように利用されますか？
- 介護保険でのホームヘルプ、ケアプラン、障害者総合支援法でのガイドヘルプ、ホームヘルプ等の実施にあたり、利用される方の個人情報をお預かりしております。
みなさんの個人情報はサービスの円滑な実施と保険請求事務のみに利用させていただきます。
個人情報の利用については、あらかじめ利用者の皆様の同意を得てから利用させていただいております。
なお、当事務所のスタッフには個人情報の持ち出しは厳禁しております。また、当事務所でお預かりしている個人情報は本人、代理人の請求によりいつでも開示いたします。
詳細な取扱規程は事務所内に掲示をしております。